نظرة عامة على النظام الآلي ﻹدارة الجودة
على العديد من الخصائص والتي eQMS يشمل النظام الالي لادارة الجودة تغطي كافة العمليات الداخلية لادارة عمليات تخطيط ومراقبة وضمان الجود ة ومتابعة عدم المطابقة الناتجة عن التدقيق وكذا الاستقصاءات الداخلية واستبيانات رضاء العملاء وكذا تسجيل ومتابعة تنفيذ وكافة الاجراءات الوقائية والتصحيحية والعمل على اجراءات التحسين المستمر … لمعرفة المزيد عن خصائص ومميزات النظام الالي لادارة الجودة.
يساعد مديري الجودة / مراقبي الجوده في كافة العمليات المرتبطه والوصول الى التحكم الكامل في ادارة كافة عمليات ادارة الجودة ويسهل عليهم التواصل مع ادارة ضمان ومراقبة الجودة والادارات الداخلية وكذلك سهولة قياس مدى رضا العملاء حيث يوفر نظام الي لادارة الجودة المتكاملة ويخلق نظام فعال للتوثيق يتيح للمؤسسة ان تتحول من الشكل التقليدي الورقي في ادارة نظام الجودة الى الشكل الالكتروني المتكامل عبر شبكة الانترنت كما يتيح العديد من التقارير والاحصائيات مما يدعم عملية اتخاذ القرار بيسر وسهولة وذلك … لان الجودة تستحق اكثر
الاستقصاء
ميكنة التقيمات، استطلاعات رضاء العملاء، وكذلك نماذج الملاحظات / الشكاوى … الخ.
سهولة انشاء وصيانة وتحديث نماذج استطلاع واضحة وجذابة دون جهد يذكر.
التدقيق
تسهيل عملية التخطيط للتدقيق بوجود بوجود بنك خاص لاستخدامها (Verification Audit List) بقوائم التحقق في التدقيقات.
تسجيل نتائج التدقيق بسهولة
دليل الجودة واجراءات العمل
نشر دليل الجودة باصدارته على الشبكة الداخلية وكذلك الاجراءات وتعليمات العمل مما ييسر نشر ثقافة الجودة وعدم تضارب الاصدارات بوجود اخر نسخة من دليل الجودة وكذلك كافة الاجراءات وتعليمات العمل.
مقدمة
تنشأ المؤسسات الهادفة للربح وهي تصبو الى العديد من الاهداف ويكون في مقدمتها تحقيق عائد يتناسب مع الاستثمارات التي تم ضخها بالعمل على تقليل التكلفة والوقت، والحد من الهدر لكافة موارد المؤسسة وذلك لضمان الربحية.
والجوده هي أحد أهم وسائل الحفاظ على حصة المؤسسة بالسوق الذي تستهدفة المؤسسة، وكلما زادت جودة المنتج أو الخدمة زاد رضاء العملاء عن الخدمات المقدمة وزادت الحصة السوقية للمؤسسات وارتفعت الربحية
ومن أجل هذا يعتمد الكثير من المؤسسات منهجيات جودة لتنميط الأداء والحصول على أفضل منتج من كافة الأوجه
وتقوم ادارة الجودة بالمؤسسات عبر عدة مراحل
(plan Stage) المرحلة الأولى: مرحلة التخطيط.
(Do Stage) المرحلة الثانية: مرحلة العمل.
(Study / Check Stage) المرحلة الثالثة: مرحلة الداراسة ظ الفحص.
(Act Stage) المرحلة الرابعة: مرحلة التنفيذ.
أهداف النظام
الوصول الى التكم الكامل في ادارة كافة عمليات الجودة
التطوير في نظم الادارة المؤسسية.
تسهيل التواصل بين ادارة الجودة والادارات الداخلية والعملاء.
تحسين عمليات القياس والتحليل المستمر.
توفير نظام ألى لاارة الجودة المتكاملة.
تيسير تنفيذ اجراءات التحسين المستمر.
استحداث نظام فعال للتوثيق يتيح للمؤسسة أن تتحول من الشكل التقليدي الورقي الى الشكل الالكتروني المتكامل عبر شبكة الانترنت.
اتاحة العديد من التقارير والاحصائيات مما يدعم اتخاذ القرار بيسر وسهولة.
عمليات المتابعة للادارة العليا حيث تظهر eQMS يسهل النظام الالي لادارة الجودة التقارير بشكل لحظي ويتضمن نظاما للاستعلام شاملا العديد من التقارير.
سهولة قياس نسبة رضاء العملاء حيث يشمل النظام خاصية استطلاع الرأي الالكتروني تسهل عملية بتصميم استطلاعات رأي عن المنتجات / الخدمات مما يساهم في نسبة رضاء العملاء.
في دعم اتخاذ القرار لأن النظام يسمح eQMS يساهم النظام الالي لادارة الجودة الادارة العليا بالاطلاع المباشر على كافة الاجراءات التصحيحية والوقائية التي يتم التخطيط لها وكذلك اجراءات التحسين المستمر التي تتم
في توفير الوقت والجهد المبذول مما eQMS يساعد النظام الالي لادارة الجودة يعود بالنفع على تحسين اجراءات العمل وتقليل التكلفة بشكل والتركيز على ما هو اهم من نواحي العمل
بالايجاب حيث يساعد النظام مديري ادارات الجودة eQMS يعود اقتناء النظام الالي لادارة الجودة ومراقبي الجودة ومنفذي عمليات التفتيش والتدقيق على سهولة تنفيذ الوظائف الموكولون بها ويسير عليهم اداء عمليت التدقيق والتفتيش وربط الاجراءات المتخده بحالات عدم المطابقة.
ونتيجة التسجيل الدوري لعمليات التفتيش والتدقيق لاجراءات الجودة بالنظام الالي لادارة الجودة واحتفاظ النظام بكافة العمليات التي تمت من خلال ادارة مراقبة وضمان الجودة مما eQMS يسهم في اثراء ارشيف الكتروني معلوماتي خاص بادارة الجودة مما يدعم عملية اتخاذ القرار نتيجة دقة البيانات المتاحة التراكمية
يسهم بشدة في تحسين التركيز على النظم الفنية والاجراءات eQMS النظام الالي لادارة الجودة وتوفير الوقت اللازم حيث يحتفظ النظام بسجلات الكترونية يدعم سرعة الوصول الى المعلومة بدلا من استهلاك الوقت في العمليات الروتينية ويساعد مديري ومراقبي الجودة على التركيز على عمليات التحسين المستمر ونشر ثقافة الجودة عوضا عن التركيز على الامور الادارية الروتينية التي تستهلك وقتا كبيرا بلا عائد حقيقي
يسهل انشطة التخطيط بشدة حيث يسمح باعادة استخدام eQMS النظام الالي لادارة الجودة الخطط السابقة وكذلك نسخ عمليات تصميم الاستقصاءات الدورية اظهار النتائج بشكل احصائي مع امكانية اظهار ها في صورة مخططات بيانية بشكل جذاب
يساهم في نشر ثقافة الجودة داخل المؤسسة من خلال eQMS كما ان النظام الالي لادارة الجودة اتاحة دليل الجودة على الشبكة الداخلية للمؤسسة وكذلك اتاحة كافة اجراءات الجودة وتعليمات العمل مما يؤدي الى رفع كفاءة العاملين بالادارات الدخلية بالمؤسسة وزيادة الوعي باساليب واجراءات ضمان الجودة.
بالايجاب حيث يساعد النظام مديري ادارات الجودة eQMS يعود اقتناء النظام الالي لادارة الجودة ومراقبي الجودة ومنفذي عمليات التفتيش والتدقيق على سهولة تنفيذ الوظائف الموكولون بها ويسير عليهم اداء عمليت التدقيق والتفتيش وربط الاجراءات المتخده بحالات عدم المطابقة.
ونتيجة التسجيل الدوري لعمليات التفتيش والتدقيق لاجراءات الجودة بالنظام الالي لادارة الجودة واحتفاظ النظام بكافة العمليات التي تمت من خلال ادارة مراقبة وضمان الجودة مما eQMS يسهم في اثراء ارشيف الكتروني معلوماتي خاص بادارة الجودة مما يدعم عملية اتخاذ القرار نتيجة دقة البيانات المتاحة التراكمية
يسهم بشدة في تحسين التركيز على النظم الفنية والاجراءات eQMS النظام الالي لادارة الجودة وتوفير الوقت اللازم حيث يحتفظ النظام بسجلات الكترونية يدعم سرعة الوصول الى المعلومة بدلا من استهلاك الوقت في العمليات الروتينية ويساعد مديري ومراقبي الجودة على التركيز على عمليات التحسين المستمر ونشر ثقافة الجودة عوضا عن التركيز على الامور الادارية الروتينية التي تستهلك وقتا كبيرا بلا عائد حقيقي
يسهل انشطة التخطيط بشدة حيث يسمح باعادة استخدام eQMS النظام الالي لادارة الجودة الخطط السابقة وكذلك نسخ عمليات تصميم الاستقصاءات الدورية اظهار النتائج بشكل احصائي مع امكانية اظهار ها في صورة مخططات بيانية بشكل جذاب
يساهم في نشر ثقافة الجودة داخل المؤسسة من خلال eQMS كما ان النظام الالي لادارة الجودة اتاحة دليل الجودة على الشبكة الداخلية للمؤسسة وكذلك اتاحة كافة اجراءات الجودة وتعليمات العمل مما يؤدي الى رفع كفاءة العاملين بالادارات الدخلية بالمؤسسة وزيادة الوعي باساليب واجراءات ضمان الجودة.
طلب Demo
مجانا الان يمكن طلب Demo
[wpforms id=”17165″ title=”false” description=”false”]
Copyright b2b White Lable 2020. Powered by My Host Zone